Lux Мебели – Пловдив се довериха на екипа ни за своето присъствие в социалните медии. Основните маркетингови, рекламни и комуникационни услуги, които компанията ни извършва към тях са:
- управление на social media бизнес профили на компанията;
- рекламни кампании (планиране, управление, настройки, техническа осигуреност и др.) в социалните медии;
- изработка на криейтиви и копирайтинг;
- видео монтаж и обработка за нуждите на social media представянето на компанията.
Три видео примера от постинг плана:
Няколко от последните видео проекти в постинг плана, разработени от нашия екип:
Решихме да покажем чрез вертикални видеа предимствата на предложенията от LUX Мебели. Например това видео показва луксозни трапезни маси, при които нямате никакви притеснения, че ще ги надраскате или нараните – защото са от специални материали, устойчиви на надраскване и дори огън.
Като част от рекламния микс стартирахме кампания, в която обясняваме на потенциалните клиенти, че в LUX Мебели ще намерят не просто решение по размер – но решение, което носи комфорт, удобство, качество и стил в себе си. “Не мерим само в сантиметри” се оказа много сполучлив слоган.
Кратки stop-motion видеа, като част от кампанията “Не мерим само в сантиметри” провокират повече engagement и по-широк интерес към продуктите, отколкото снимкови постове за същите продукти. Възползвахме се от този ефект за бъдещото развитие и оптимизация на постинг плана.
Полезност за клиента – заедно с търговските предложения и офертите в постинг плана на бранда
Полезността е нещото, което задържа вниманието на хората и истински може да даде смисъл на присъствието на бранда в социалните мрежи. Постовете с полезно клиентски-ориентирано съдържание показват на таргет аудиторията, че брандът е заинтересован от темата за по-добрия начин на живот на своите клиенти.
След като в рамките на около 2 месеца стартирахме с изцяло търговски-ориентирани постове, за да наберем нужната инерция и трафик към сайта – в последствие комбинирахме офертите и търговските предложения с полезни съвети и споделена експертиза от бранда към клиента.
Максимална информираност още преди да си посетил сайта
Ако искаш да постигаш engagement и интерес – всеки елемент от “архитектурата” на поста е съществено важен!
Например – притеснението, че текстовете в един снимков пост са твърде ситни – не е проблем, а по-скоро повод клиентите да поискат да увеличат изображението, за да прочетат текста в него – с което да генерират engagement “сигнал” към алгоритъма. Такива сигнали дават възможност на алгоритмите на социалните мрежи да разпространяват по-широко постовете ни.
Именно чрез наличие на повече информация в добре премерени размери на шрифта – в постовете на LUX Мебели подтикваме потребителите да поискат да увеличат снимките, за да научат по този начин предимствата на всеки продукт, характеристики, екстри и пр.
Не просто промоции и оферти – а такива, съобразени с очакванията на клиентите
Кликнете на всеки от трите банера, за да го разгледате в детайли:
Много е важна обратната връзка от търговските консултанти и продавачите, които пряко говорят с клиентите – техните наблюдения и оценка на клиентското поведение дават възможност да се подготви по-качествен маркетинг план и по-ясна маркетинг стратегия, където всяка кампания включва оферти и промоции от висок потребителски интерес.
Често в практиката си наблюдаваме търговците да допускат една “хазартнa” грешка – да си въобразяват неща за клиентите… например при какъв % намаление клиентът би проявил голям интерес към покупка или при кои продуктови групи би имало по-висок интерес в кампания за отстъпки. Съвсем различно са поставени нещата, когато търговския отдел, който има преки наблюдения и комуникация с клиентите – дава обратна връзка и разкрива в дейтали клиентския профил.
Разбира се, ако търговците не са обучени какво да наблюдават в клиента, ако няма сценарии за комуникация с клиента и пр. – обратната връзка надали ще е пълна и често може да е неползотворна за стратегията на бранда.
При LUX Мебели имахме възможност да получим много конкретна обратна връзка и ясно да бъдат поставени условията на различните оферти, промоции и кампании. Ако предложенията към клиента не струват – и рекламата ни не струва… независимо колко пари е тя, колко красиви са банерите и пр. Затова беше важно преди всичко предложенията да са адекватни на очакванията – а след това качествената рекламна стратегия, която изработихме – да разпространи тези качествени предложения към масовия клиент… и така да се стигне до успех.
В резюме до момента за LUX Мебели работихме над:
Постинг микс
Постинг плановете за месечните активности на бранда първоначално бяха изцяло търговски ориентирани – в посока предлагане на конкретни модели мебели и интериорни решения.
На по-късен етап включихме в микса концептуални кампанийни постове, постове за различни промоционални кампании, брандинг постове.
Постовете включват микс от:
- вертикални визии и видеа за Stories, Shorts, Reels – които бяха използвани както в рекламните кампании, така и в organic постовете;
- визии в мащаб 1:1 – снимкови и видео. Те бяха използвани за carousel реклами, single image реклами, видео реклами.
Брандинг и концепция
В началото на нашето сътрудничество с компанията – беше необходимо да направим тестове за брандинг. Разработихме различни брандинг варианти, които включихме в дизайните на постовете и банерите. В последствие, на база тестовете, данните и обратната връзка от потребителите – подобрихме дизайните и цялостното брандинг излъчване.
Към момента тестваме нови посоки на брандинга и дизайна, свързан с него – като посланията са повече, по-разнообразни и повече ориентирани към начина на живот на клиентите.